Become a helperSer ayudante
Helpers are neighbors: ordinary people who are nearby and willing to come. Most have no special training, and that's fine. Los ayudantes son vecinos: personas comunes que están cerca y dispuestas a venir. La mayoría no tiene formación especial, y está bien.
Who can helpQuién puede ayudar
- Adults 18 and older (you confirm your age in the app). Teens can ask for help but can't be helpers.Adultos de 18 años o más (confirma su edad en la app). Los adolescentes pueden pedir ayuda, pero no ser ayudantes.
- You sign in with your phone number.Inicia sesión con su número de teléfono.
- Optionally list skills such as CPR, nurse, doctor, EMT, off-duty police/fire/security, crisis training, a car, or sign language. Skills are self-reported and shown as such.Puede indicar habilidades como RCP, enfermería, medicina, técnico de emergencias, policía/bombero/seguridad fuera de servicio, formación en crisis, auto o lengua de señas. Son declaradas por usted y se muestran así.
What helping looks likeCómo es ayudar
You get an alertRecibe una alerta
You see how far away the person is, what's happening, their first name and photo.Ve a qué distancia está la persona, qué ocurre, su nombre y su foto.
You decideUsted decide
Tap "I'll help" or "Not this time". Saying no never counts against you.Toque "Ayudaré" o "Esta vez no". Decir que no nunca cuenta en su contra.
You're guided thereLa app le guía
Turn-by-turn directions inside the app. When you're close, tap "I'm here".Indicaciones paso a paso dentro de la app. Cuando esté cerca, toque "Ya llegué".
Your safety comes firstSu seguridad es lo primero
- Stay in public view. Never enter a home or a car.Quédese a la vista del público. Nunca entre en una casa ni en un auto.
- Never approach anyone with a weapon. Keep your distance and call 911.Nunca se acerque a nadie con un arma. Mantenga la distancia y llame al 911.
- You can leave an alert at any time. "I feel unsafe" alerts our team and helps you call 911.Puede dejar una alerta en cualquier momento. "No me siento seguro" avisa a nuestro equipo y le ayuda a llamar al 911.
You set your limitsUsted pone sus límites
- Pause alerts any time with one tap.Pause las alertas cuando quiera con un toque.
- Choose the most alerts per day (2 by default).Elija el máximo de alertas por día (2 por defecto).
- Mute alerts at night.Silencie las alertas de noche.
- Or only get alerts from people in your contacts. Your contacts never leave your phone in readable form.O reciba alertas solo de personas de sus contactos. Sus contactos nunca salen de su teléfono de forma legible.
Helper levelsNiveles de ayudante
Showing up earns points (arriving, being thanked by the person you helped). Levels go from New helper to Community pillar, and the person in need sees your level. The only thing that lowers it is repeatedly accepting alerts and not showing up. Presentarse suma puntos (llegar, que la persona ayudada le agradezca). Los niveles van de Ayudante nuevo a Pilar de la comunidad, y la persona que necesita ayuda ve su nivel. Lo único que lo baja es aceptar alertas repetidamente y no presentarse.
How to sign upCómo registrarse
Install the app, and during setup choose "Yes, I want to help" (or later in Settings → Be a helper). Instale la app y durante la configuración elija "Sí, quiero ayudar" (o más tarde en Ajustes → Ser ayudante).