Safety & privacySeguridad y privacidad

What 540 is, what it isn't, and what happens to your information.Qué es 540, qué no es y qué pasa con su información.

540 is not an emergency service.540 no es un servicio de emergencia. It does not replace 911, and no one is guaranteed to come. In an emergency, always call 911. No reemplaza al 911 y no se garantiza que alguien venga. En una emergencia, llame siempre al 911.

Your information stays on your phoneSu información queda en su teléfono

Your name, photo and optional details (like medical notes or accessibility needs) are stored on your phone, not on our servers.Su nombre, foto y detalles opcionales (como notas médicas o necesidades de accesibilidad) se guardan en su teléfono, no en nuestros servidores.
During an alert, they are shared only with helpers who accept it, only while it's active, and then deleted (within 24 hours at most).Durante una alerta, solo se comparten con los ayudantes que la aceptan, solo mientras está activa, y luego se eliminan (como máximo en 24 horas).
Before accepting, helpers see only the distance, what's happening, your first name and photo, and how long you've been a member.Antes de aceptar, los ayudantes solo ven la distancia, lo que ocurre, su nombre y foto y desde cuándo es miembro.
Alert records (time, place, outcome) are kept for 30 days, then deleted.Los registros de alertas (hora, lugar, resultado) se guardan 30 días y luego se eliminan.
You can delete your account and data in the app.Puede eliminar su cuenta y sus datos en la app.

Built-in protectionsProtecciones incluidas

Safety PINPIN de seguridad

Only you can end your alert, with your PIN. A duress PIN keeps the alert open quietly if you're forced.Solo usted puede terminar su alerta, con su PIN. Un PIN de coacción mantiene la alerta abierta en silencio si le obligan.

Weapon warningAviso de arma

If a weapon is reported, helpers are told not to approach, and trained helpers are alerted first.Si se indica un arma, se avisa a los ayudantes que no se acerquen, y se alerta primero a los que tienen formación.

Misuse has consequencesEl mal uso tiene consecuencias

False alerts, harassment or using 540 to find or harm someone lead to warnings, pauses or removal.Las alertas falsas, el acoso o usar 540 para encontrar o dañar a alguien llevan a advertencias, pausas o expulsión.

Helpers can step awayLos ayudantes pueden retirarse

Helpers can leave any alert, and "I feel unsafe" alerts our team.Los ayudantes pueden dejar cualquier alerta, y "No me siento seguro" avisa a nuestro equipo.

Maps and directionsMapas e indicaciones

Maps and turn-by-turn directions are provided by Google, which collects location and route data while a helper navigates. Los mapas y la navegación paso a paso los proporciona Google, que recopila datos de ubicación y ruta mientras un ayudante navega.

Read the full Privacy Policy →Lea la Política de privacidad completa →